Нетоксичный дизайн: психология общения с заказчиком

webinar
Преподаватель: Юлия Борисова
Продолжительность: 1 занятие
Стоимость: 1 500 руб.
Запись вебинара будет доступна для просмотра в течение двух недель после его окончания.

Залог успешной реализации любого проекта — взаимопонимание между дизайнером и клиентом. Однако сегодня мы все чаще можем услышать такое понятие, как «токсичность»: токсичные отношения, токсичный человек или заказчик. Негативные проявления таких личностей отражаются не только на их общении с близкими, но и легко могут сказаться на взаимодействии с дизайнером.

Поэтому дизайнеру важно уже с первых встреч распознать «тревожные звоночки», чтобы избежать нежелательного сотрудничества. Но помимо этого есть еще немало нюансов: как тактично отказать «токсичному» заказчику? Как поступать, если сотрудничество зашло слишком далеко и отступать некуда? Как искать выход из трудных ситуаций? И главное – как защитить свои границы, не дать перекладывать на себя чужую ответственность, как не впасть в излишнюю саморефлексию, не винить себя за ошибки других?

Об этом все поговорим на нашем новом вебинаре с дизайнером Юлией Борисовой.

В программе

  • Кто такой токсичный человек и что значит перекладывать ответственность.
  • Как выявить токсичных клиентов: зачем они приходят за дизайн проектом, как реализуют себя, их триггеры и манера поведения.
  • Личный опыт общения с трудным заказчиком, выходы из «сложных» ситуаций.
  • Как не допустить изначально работу с токсичными людьми и что делать, когда ситуация зашла слишком далеко.

Отзывы студентов

Хочу сказать любимой МШД спасибо за очень актуальный семинар по психологии общения с заказчиком. Тема необыкновенно актуальна, спикер-практик, в итоге мной как слушателем получена масса полезнейшей информации! Очень правильно, на мой взгляд, подан материал: без лишних эмоций, все четко и по делу. Еще раз выражаю свою благодарность за полезный практический вебинар! Отдельное спасибо харизматичной Юлии Борисовой за логику изложения материала и грамотный литературный русский язык. Сейчас это немаловажно!
– Виктория Курильчик

Меня зовут Ульяна, в данный момент завершаю годовое обучение в IDS. Это мой второй вебинар у Юлии Борисовой, и это чудесно! Жаль, что смотрела его уже в записи. Очень не хватает такой информации в процессе обучения. Лекция ёмкая, честная и простая. Прослушаю еще раз точно. Для себя отметила в жизни ещё один тип заказчиков – друзья и знакомые. Отдельный вид манипуляторов «просто спросить у тебя хотела»… В общем еще раз спасибо, было отлично!
– Ульяна Казьмина

Уже не первый раз слушаю вебинар Юлии Борисовой, очень нравится, что в подаче есть структура, все четко и по делу. Юлия очень помогла разобраться в сложившейся ситуации со сложным клиентом-манипулятором. Поняла на личном опыте, как важно уметь поставить границы и четко определить свою зону ответственности во время проектирования и реализации. Ведь часто бывает, что процессе работы, особенно если объект большой и долгий, клиенты втираются в доверие и потом начинают манипулировать и требовать выполнения того, на что мы изначально не договаривались. Очень благодарна Юлии за то, что она поделилась историями из своей практики, ответила на все вопросы и дала импульс для дальнейшей работы в этом направлении.
– Елена Иванова

Оставить заявку

По вопросам обучения на коротких курсах обращайтесь по телефону
+7 (499) 707-07-33
или по электронной почте contact@designschool.ru

Оформление заявки

Ваши данные
Соглашение