Александр Анфиногенов: бриф приводит к победе!
Еженедельно на странице Школы в Facebook подводятся итоги викторины, и автор лучшего ответа на непростой дизайнерский вопрос получает приз. Среди недавних вопросов наибольший интерес и волну обсуждений у участников вызвал вопрос о брифе. Приз – книга с автографом Захара Прилепина «Восьмерка», а победитель – Александр Анфиногенов, чей ответ был признан большинством голосов преподавателей Школы самым лучшим, четким и лаконичным.
Не секрет, что в основе обучения в Международной Школе Дизайна лежит Международный стандарт профессии, принятый Международной Ассоциацией Дизайнеров Интерьера (IIDA). Умение работать по бриф-технологии с заказчиком – основа успешной реализации проекта дизайнера или специалиста в другой области, именно поэтому мы не удивились, что самый лучший ответ о брифе дал далекий от дизайна интерьера человек – маркетолог Александр Анфиногенов.
– Александр, расскажите, пожалуйста, о том, чем Вы занимаетесь, и немного о себе.
– Спасибо за высокую оценку моего ответа, признаюсь, не ожидал, и от этого вдвойне приятно. Я помогаю продуктам быть проданными. Многие российские производители продуктов (FMCG) испытывают серьезную конкуренцию и понимают, что для успеха того, что они производят, важно и как называется продукт, и как он выглядит, и в какой упаковке, и какой на вкус и т. д. Я увязываю эти и другие вопросы воедино, чтобы продукт получился целостным и соответствовал ожиданиям потребителя.
– Почему Вас заинтересовала наша страничка Школы в Фейсбук и как Вы на нее попали?
– Меня интересует сфера дизайна, особенно с точки зрения упаковки, поэтому я стараюсь следить за всем, что происходит в этом мире. На вашу страничку захожу достаточно регулярно.
– Маркетинг – это творческая профессия? Интересно, применяете ли Вы бриф-технологию в работе (при общении с заказчиком)?
– Я бы сказал, что дизайн и тем более маркетинг – профессии, иногда допускающие элементы творческого подхода. А бриф-технологию, безусловно, применяю и для общения с заказчиком, и для общения с подрядчиками.
– В чем плюсы работы профессионала с брифом? Как это сказывается на самом процессе работы над проектом и на конечном результате?
– Бриф – это инструмент профессионала, а любым инструментом нужно научиться пользоваться. Столяр учится пользоваться стамеской, хирург скальпелем, астроном телескопом. Безупречное владение инструментарием и отличает профессионала от ремесленника.
– Были ли в Вашей практике курьезные случаи, или случаи взаимного непонимания с заказчиком, которых помог бы избежать во время составленный грамотный бриф?
– В начале моей маркетинговой деятельности были сложные случаи, которые вряд ли можно назвать курьезными – это были попытки подрядчиков с помощью брифов уйти от ответственности. Сейчас подобные попытки я пресекаю в зародыше.
– Как Вы считаете, утверждение «клиент всегда прав» – истинное для настоящего специалиста, работающего с заказчиками? Как Вы добиваетесь того, чтобы клиент изменил свою точку зрения?
– Сложные вопросы. Конечно, клиент прав не всегда. Но и счастливым сделать человека никогда никому не удавалось. Я в подобных ситуациях досконально объясняю все объективные предпосылки предлагаемых решений. Если меня слышат – работаем дальше. Если клиент продолжает настаивать на волюнтаристическом подходе – прощаюсь, репутация дороже.
– Что бы Вы пожелали специалистам творческих профессий и нашим выпускникам и студентам, которые работают с разными клиентами?
– Россию губит агрессивный дилетантизм, с последствиями которого каждый из нас сталкивается ежедневно. А в сфере дизайна очень сложно сразу увидеть результат. Это создает возможность дискредитации вашей профессии. Поэтому я желаю вашим выпускникам и студентам — бескомпромиссного профессионализма и овладения профессией на уровне международных стандартов!
Беседовала Наталья Ионова